Conditions générales.

Chez La maison de Mercure, le respect de soi et des autres est un critère important. Merci de rester tolérant.e et respectueux.se lors de vos interactions avec le studio ( présence aux cours, avis, e-mail de contact… ).

Les différentes productions ( images, textes, illustrations, logos ) appartiennent entièrement à leurs auteurs. Sauf autorisation particulière, il est interdit de les copier, reprendre ou diffuser.

Crédits :

Design, textes, illustrations, logo : La maison de Mercure, Emma JUILLET

Photos : Manon LANNES & Emma JUILLET

Toute exploitation non autorisée du site ou d’un quelconque produit/service est strictement interdite et sera considérée comme une contrefaçon.

La vente des produits et services La maison de Mercure est uniquement réservée aux particuliers, majeurs ou avec autorisation parentale.

Lors de l’achat, le client reconnaît avoir pris connaissance des conditions générales d’utilisation mentionnées ici.

Compte client :

La simple navigation sur le site ne nécessite pas de création de compte client et reste totalement libre.

Le client du site doit être majeur ou bénéficier d’une autorisation parentale, une personne physique et juridiquement capable.

Pour accéder aux divers services du site, le client devra communiquer une adresse e-mail valide.

Pour chaque commande, chaque client devra remplir un formulaire de commande précisant certains champs obligatoires afin que sa commande soit prise en compte par La maison de Mercure. 

Pour chaque inscription aux cours & ateliers de yoga, chaque client devra passer par l’application Eversport et suivre la procédure établie. Les inscriptions peuvent également se faire par téléphone ou sur place, les informations demandées au client seront alors les mêmes qu’en ligne (nom, prénom, adresse, mail…).

Les informations communiquées dans le cadre de l’ouverture d’un compte client et lors de chacune des commandes ou inscriptions devront être complètes, exactes et à jour. 

La maison de Mercure se réserve le droit de ne pas donner suite à une commande si cette dernière ne provient pas d’un client répondant aux critères fixés ci-dessus. Il en va de même pour une inscription à un cours ou un atelier de yoga.

En conséquence, le studio se réserve le droit de ne pas honorer les commandes passées par des professionnels et d’annuler toute commande à caractère anormal telle qu’une commande portant sur des quantités de Produits excédant les besoins normaux d’un consommateur ou les flux de commandes anormaux à une même adresse de facturation et/ou de livraison. 

Le cas échéant, La maison de Mercure préviendra le client dans les meilleurs délais. 

Abonnement, carnet de cours et cartes-cadeaux :

Le tarif des cours à l’unité a été défini par La maison de Mercure comme suit : 20€ pour une séance d’une heure, 27€ pour une séance d’une heure et demie, en cours collectif. Un cours individuel est facturé 35€/heure. Le tarif des ateliers dépend de la longueur et de l’importance du service mis en place.

Les tarifs d’essais sont utilisables de façon unique, par client. Le client a la possibilité de choisir entre un tarif d’essai à l’unité ou un pass découverte de 3 cours. Les deux offres ne sont en aucun cas cumulables. Ils s’appliquent à tous les cours, hors ateliers et cours spéciaux.

Les carnets de cours permettent un tarif avantageux au client désirant effectuer des cours réguliers au studio, leurs tarifs ont été fixé selon une étude de marché effectuée par La maison de Mercure. Ils s’appliquent à tous les cours, hors ateliers et cours particuliers & spéciaux. Ils sont non-remboursables.

La facturation des abonnements s’effectue par prélèvement SEPA, mensuellement et selon la date d’achat. Leur renouvellement n’est pas automatique. Ils sont non-remboursables.

L’inscription aux cours particuliers s’effectue uniquement par téléphone ou sur place, selon les disponibilités du professeur. Ils dépendent d’un système tarifaire précis et adapté à la demande.

Les tarifs réduits sont exclusivement réservés aux étudiants et aux demandeurs d’emploi, sur présentation de justificatif valide (carte d’étudiant en cours de validité ou attestation Pôle Emploi de moins d’un mois.) Le client possède un délai de 24 heures suivant son achat pour faire parvenir ledit justificatif à l’adresse suivante :

namaste@lamaisondemercure.com

Toute inscription aux différents cours, effectuée sans envoi de justificatif, sera refusée.

Les cartes-cadeaux ne peuvent être attribuées qu’à une seule personne. Il est impossible de partager le montant offert. Une carte-cadeau entamée ne peut pas être remboursée.

En cas d’évolution du cadre économique, La maison de Mercure se réserve le droit de changer les prix indiqués.

Sécurité et bon déroulement des cours :

Chaque cours & chaque atelier dispensés au studio sont mis en place par des professionnels du milieu du yoga, diplômés et expérimentés. Leurs connaissances et leurs indications font office d’autorité lors de chaque séance.

La maison de Mercure décline toutes responsabilités vis-à-vis de blessure émise suite à une prise de risque de l’élève, hors de l’attention du professeur. Nous ne sommes en aucun responsables des troubles et maladies des élèves : en cas de particularité physique ou mentale pouvant impacter sa pratique, l’élève est prié d’en informer le studio avant le début du cours (grossesse, hernie, sciatique, maladie, blessure etc…), le studio décline donc la responsabilité liée à l’impact d’une séance sur le trouble en question.

Lors d’un cours, l’élève est invité à solliciter l’aide du professeur si besoin. La maison de Mercure s’engage au bon accompagnement de chacun, à la mise en place de norme de sécurité au cours de la pratique et au respect de chaque personne fréquentant le lieu.

La maison de Mercure se réserve le droit de bloquer l’accès aux diverses prestations du studio à toute personne ne répondant pas au règlement intérieur du studio, à savoir :

• faire preuve de savoir-vivre envers les locaux, le matériel, les professeurs et les autres élèves.

• faire preuve de respect envers chaque personne fréquentant le studio.

• assumer la responsabilité du matériel emprunté (entretien des tapis & autres accessoires dédiés au yoga, entretien de la vaisselle mise à disposition, respect des parties communes comme les sanitaires, l’espace vestiaire ou encore la cuisine).

La maison de Mercure décline toute responsabilité de vol ou de perte d’effets personnels dans le studio.

Inscriptions & réservations :

Les inscriptions passent uniquement par la plateforme Eversport. Elles peuvent s’effectuer en ligne, par téléphone ou sur place.

En cas d’incapacité de l’élève à participer au cours où il est inscrit, il doit obligatoirement prévenir le professeur, par SMS ou mail. Il doit également se désinscrire via la plateforme Eversport, pour libérer sa place.

Le remboursement et la récupération de l’unité (pour les utilisateurs de carnet & d’abonnement) pourront être effectués jusqu’à 24 heures avant les débuts du cours. Au-delà de ce délai, cela ne sera plus possible, mais l’élève devra obligatoirement céder sa place en se désinscrivant.

Un professeur est en droit de refuser l’accès au cours à tout élève dont le retard est devenu trop important. Un maximum de 5 minutes après le début du cours sera accepté, pour le bien-être des autres élèves.

Un système de liste d’attente est mis en place pour les personnes souhaitant s’inscrire à un cours déjà complet. Ce système ne garantit en aucun cas une participation audit cours ou atelier.

Prix et produits :

Chaque description, photo et prix sont définis par la marque grâce à des connaissances acquises sur chaque domaine ( lithothérapie, yoga, astrologie…).

En cas d’évolution du cadre économique, La maison de Mercure se réserve le droit de changer les prix indiqués.

Les prix sont exprimés en Euros, TTC, les frais d’emballage et d’expédition seront émis lors du paiement.

Les produits demeurent l’entière propriété de la marque La maison de Mercure jusqu’à l’encaissement final de chaque commande.

Les paiements en ligne peuvent s’effectuer par cartes bancaires et autres services bancaires ( PayPal, Apple Pay…) et sont entièrement sécurisés. Sur place, seuls les paiements par cartes bancaires et espèces sont autorisés. Les chèques ne sont pas acceptés. Lors d’achat d’abonnement annuel, les facturations s’effectueront par prélèvement SEPA.

Pour que le paiement soit valide, le client devra suivre la procédure mise en place par la marque dans son entièreté.

Les remboursements s’effectuent dans les 2 jours ouvrables suite à une telle demande.

Expédition et livraison :

L’expédition de chaque commande peut prendre jusqu’à 7 jours ouvrables.

Un mail de confirmation de commande et d’expédition est automatiquement envoyé au client. Merci d’également vérifier les spams.

Le transporteur et le mode de livraison seront choisis par le client lors de la finalisation de la commande.

Pour la France Métropolitaine, les colis seront acheminés par Colissimo simple.

La maison de Mercure n’est, en aucun cas, responsable des soucis de livraisons une fois que le colis est prit en charge par le transporteur.

Chaque colis est emballé avec soin, s’il est abîmé à réception, le client devra gérer le litige auprès du transporteur. Pour éviter tous problèmes, le client devra faire état de l’aspect du colis en présence du transporteur, lors de la livraison. Si le paquet est abimé, le client devra immédiatement vérifier l’état de son contenu et refuser le colis en cas de casse, en le notifiant sur le bordereau.

Cette démarche doit être réalisée par le client lui-même ou par une personne mandatée pour, sous réserve de présentation d’une autorisation écrite et des 2 pièces d’identité ( client et mandataire ).

Le client bénéficie d’un délai de 3 jours pour adresser une plainte auprès du transporteur, tout en prévenant La maison de Mercure. Ainsi, selon les discussions établies entre la marque et le client, la commande pourra être remboursée ou échangée.

Code promotionnel :

Lors de l’émission d’un code promotionnel personnalisé par la marque, le client est tenu de ne l’utiliser uniquement pour son propre compte. Tout partage de ce dernier est interdit.

Les données personnelles des clients sont gardées confidentielles par La maison de Mercure.

Afin de faciliter la navigation et les recherches, des cookies peuvent être émis. Ils ne permettent pas d’identifier un utilisateur mais uniquement à enregistrer ses données de navigation sur le site.